Accueil : mode d'emploi
Public
La formation Accueil : mode d'emploi s'adresse à toute personne assurant ou devant assurer la fonction d'accueil physique ou téléphonique, dans tout type d'entreprise ou d'organisation.
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
- Maîtriser les techniques de communication verbale et non-verbale pour optimiser la relation avec le public ou la clientèle
- S’adapter aux différentes situations d’accueil et aux différents types d’interlocuteurs
- Faire face à des situations difficiles
Alternance d'apports théoriques et méthodologiques, d'exercices pratiques et de mises en situation.
Animation
Formateur spécialisé dans le domaine.
Organisation
2 jours, soit 14 heures
Tarif
750,00 €
Satisfaction clients
100 %
(Dernière session achevée)
(Dernière session achevée)
| Réf. | Dates | Lieu | Inscriptions |
|---|---|---|---|
| 23257 | les 23 et 24 octobre 2023 | Mulhouse | Inscriptions terminées |
| 24222 | les 27 et 28 mai 2024 | Mulhouse | Candidature |
| 24257 | les 24 et 25 octobre 2024 | Mulhouse | Candidature |
> Contact : Stéphanie RICHARD / 03.89.33.65.00 / Courriel : stephanie.richard@uha.fr
