Accueil : mode d'emploi

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Public

La formation Accueil : mode d'emploi s'adresse à toute personne assurant ou devant assurer la fonction d'accueil physique ou téléphonique, dans tout type d'entreprise ou d'organisation.

Objectifs de la formation

La formation Accueil : mode d'emploi permet de prendre conscience de l'importance et des enjeux d'un accueil physique et téléphonique de qualité et de maîtriser les techniques de communication pour optimiser la relation avec le public ou la clientèle.

Alternance d'apports théoriques et méthodologiques, d'exercices pratiques et de mises en situation.

Animation

Formateur spécialisé dans le domaine.

Organisation

2 jours, soit 14 heures


Tarif

610,00 €


Satisfaction clients
100 %
(Dernière session achevée)
Réf.DatesLieuInscriptions
18222les 28 et 29 juin 2018Mulhouse Candidature
 18257les 13 et 14 décembre 2018Mulhouse Candidature
> Contact : Stéphanie GOGO - Stéphanie RICHARD / 03.89.33.65.00 / Courriel : stephanie###.###richard###@###uha.fr

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