Conduire des entretiens sensibles
Public
Toute personne ayant à conduire des entretiens sensibles.
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation les participants seront capables de :
- distinguer les différents types d’entretien et savoir adapter leur posture
- maîtriser le cadre légal des entretiens
- préparer et se préparer à un entretien sensible
- conduire un entretien en maîtrisant différentes techniques de communication adaptées à la situation et à leur interlocuteur.
Contenu de la formation
Conduire des entretiens sensibles
Distinguer les entretiens RH sensibles
Intégration et renouvellement de période d'essai
Entretien de recadrage VS procédures disciplinaires
Entretiens de négociation individuelle (ex: négociation salariale, évolution de contrat, etc.)
Entretien annuel d'évaluation
Cas particulier de l'entretien de licenciement
Appréhender le cadre juridique et identifier les enjeux de ces entretiens
Rappel de la loi et des règles applicables
Identification des enjeux et conséquences pour l'entreprise
Identification des enjeux et conséquences pour le salarié
Préparer un entretien sensible
Importance de la préparation
Documentation préalable
Importance de la communication RH/ manager
Conduite d'entretien et suivi
Identifier les enjeux, émotions et besoins de son interlocuteur
Adapter sa posture et sa communication
Développer son écoute active
Maîtriser différents outils de communication (types de questionnement, reformulation...)
Clôturer un entretien de manière constructive et assurer un suivi
2 jours, soit 14 heures
790,00 €
Réf. | Dates | Lieu | Inscriptions |
---|---|---|---|
23838 | les 17 et 18 novembre 2023 | Mulhouse | Inscriptions terminées |
24838 | les 12 et 13 février 2024 | Mulhouse | Inscriptions terminées |