Du rendez-vous vers la vente

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Public

Commerciaux débutants, non-commerciaux amenés à réaliser des entretiens de vente.

Objectifs de la formation

  • Se préparer au rendez-vous
  • Conduire l’entretien de vente
  • Maîtriser les techniques de vente
  • Obtenir la vente

Contenu de la formation
Du rendez-vous vers la vente

Préparation

Déterminer l'objectif de la visite
Anticiper pour mieux s'adapter
Préparer fichiers et argumentaires adaptés
Recueillir les informations essentielles

Réussir la prise de contact

Se présenter et présenter son entreprise
Susciter l'intérêt dès les premiers instants
Créer un climat favorable et ouvrir le dialogue

Connaître le client et s'adapter

Le client – connaître ses attentes, identifier sa demande
Savoir observer, écouter et comprendre les objections, savoir reformuler
Développer l'écoute active
Savoir-faire et savoir être : analyser les différents styles d'attitudes et de comportements, ainsi que leurs effets

Convaincre le client en face à face

Susciter la confiance
Construire un plan d'argumentation structuré
Développer les arguments percutants
Annoncer, valoriser et défendre le prix

Conclure pour vendre

Préparer la conclusion en amont
Savoir lever les derniers freins
Les méthodes pour emporter la décision
Consolider sa visite pour fidéliser : préparer et amorcer la prochaine vente

Organisation

3 jours, soit 21 heures


Tarif

900,00 €


Réf.DatesLieuInscriptions
18263les 26, 27 avril et 3 mai 2018Mulhouse Candidature
> Contact : Stéphanie GOGO - Stéphanie RICHARD / 03.89.33.65.00 / Courriel : stephanie###.###richard###@###uha.fr

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