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Toute personne ayant des responsabilités de management et souhaitant découvrir une nouvelle orientation du rôle de manager.
Coacher pour accroitre les performances individuelles et collectives. Coacher pour renforcer l'autonomie des collaborateurs. Coacher pour favoriser la réussite de l'équipe et de l'entreprise. Coacher pour favoriser le climat social. Différencier le coaching des autres formes d'accompagnement.
Le feed back, retour d'image et signes de reconnaissance. La présence, l'écoute active et empathique. La reformulation et la technique du questionnement. La perception des messages verbaux et non verbaux, les résistances et les croyances. Les étapes d'un entretien de coaching.
Traiter les objections et les plaintes. Privilégier la recherche de solutions. Concilier les deux postures de manager et de coach et savoir passer de l'une à l'autre.
Alternance de théorie et de cas pratiques, mises en situation 630,00 € Durée : 3 jours Lieu : Mulhouse Dates : les 4, 5 et 9 novembre 2010 les 7, 8 et 15 février 2011 les 10, 11 et 17 octobre 2011 Stéphanie GOGO - Alexandra ZACCHARELLI 18, rue des Frères Lumière 68093 MULHOUSE Cedex Tél. 03 89 33 65 00 - Fax 03 89 33 65 33 courriel : alexandra.zaccharelli@uha.fr |
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