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Conduire des entretiens de management




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Public

Toute personne amenée à conduire des entretiens de management.


Objectifs

Clarifier la finalité, les enjeux, les objectifs, le conducteur et les trames de suivi des entretiens de management.
Utiliser les outils qui permettent de faciliter le déroulement des entre tiens.
Acquérir et expérimenter les techniques de communication et d'accompagnement qui permettent de réguler les relations pendant les entretiens.



Contenu


Animer l'entretien
La préparation
Les enjeux
Les étapes clés
Les facteurs de réussite.

Piloter l'entretien
Le point sur les activités
Les résultats ; Le traitement des erreurs
Les critiques constructives ; les directives et les consignes ; les approches participatives, les plans d'action.

Gérer les relations
Les attitudes de base de la communication
Les facteurs d'accompagnement
Les signes de reconnaissance.

Intégrer le coaching aux entretiens
Le questionnement
L'écoute
L'observation
Le feed-back
L'apprentissage
Le choix des actions de coaching.



Animation :
Formateur - consultant, spécialiste en management.


Tarifs

440,00 €




Organisation

Durée : 2 jours
Lieu : Mulhouse

Dates :
Réf. 12285 : les 18 et 19 avril 2012



Validation :
Cette formation peut être validée dans le cadre du Diplôme d'Université "Management d'Equipe"


Contact

Stéphanie GOGO - Stéphanie RICHARD
18, rue des Frères Lumière
68093 MULHOUSE Cedex
Tél. 03 89 33 65 00 - Fax 03 89 33 65 33
courriel : stephanie.gogo@uha.fr






© SERFA Colmar Mulhouse - dernière mise à jour le 06/02/2012.