  
 |
 |
DOLCETA : l'information et la protection du Consommateur |
 |
 |
 |
 |
|
|
  |
Consommateurs, jeunes et adultes
Conseillers juridiques des associations de défense du consommateur
Enseignants du Primaire et du Secondaire
Formateurs d'adultes et Travailleurs sociaux
Dolceta, Portail de formation interactif en ligne www.dolceta.eu est le produit d'une initiative de la Commission européenne visant à :
 |
apporter de meilleures connaissances au consommateur sur ses droits et ses possibilités de les faire valoir efficacement,
|
|
préparer le consommateur à une lecture avertie des informations sur les produits et services qui lui sont proposés,
|
|
aider le consommateur à faire appel aux associations de consommateurs pour sa propre protection ou celle des autres,
|
|
développer l'éducation des consommateurs en mettant à la disposition des enseignants et formateurs des outils didactiques.
|
Le portail Dolceta, en libre accès pour tous, constitue un irremplaçable outil pour l'information et l'auto-apprentissage des consommateurs et de leurs conseillers, enseignants et formateurs.
Le Portail Dolceta offre à ce jour 4 modules de formation aux internautes (3 autres modules sont en cours de construction et seront prochainement accessibles à la même adresse).
Dans chaque Module les consommateurs ou leurs conseillers et formateurs trouveront les réponses illustrées aux questions qui se posent ainsi que des tests et des " liens " leur permettant d'approfondir leur recherche. Les nombreuses " leçons " sont classées par thème ce qui permet de s'y retrouver aisément.
 |
Module 1 : Les droits du consommateur |
|
 |
Contrat de vente / Indication des prix / Vente à distance / Publicité / Sécurité des produits et services / Règlement des litiges / Marché unique
|
Module 2 : Les services financiers |
|
|
Gestion du budget familial / Crédit à la consommation / Crédit immobilier / Compte de dépôt à vue / Moyens de paiement / Placements
|
Module 3 : La sécurité du consommateur |
|
|
Sécurité des produits :
Les aspects légaux / Comment est assurée la sécurité des produits ? / Les catégories de produits / Les imitations dangereuses
Se protéger :
Sécurité au jardin et à la maison / Sécurité au travail / Sécurité des loisirs / Sécurité sur la route / En cas d'empoisonnement
|
Module 4 : L'éducation à la consommation |
|
|
Ce module est spécifiquement destiné aux enseignants et aux formateurs. Ces derniers y trouveront des idées, des conseils et des outils permettant l'acquisition de savoir, savoir-faire et de savoir-être mais aussi l'acquisition d'une réflexion critique nécessaires à la modification du comportement du consommateur.
Il présente 24 séquences type d'apprentissage organisées autour de quatre grands thèmes :
Gestion des finances personnelles / Sécurité et santé du consommateur / Consommation responsable / Services.
Pour chaque séquence d'apprentissage, trois sources d'aide sont proposées :
|
une fiche de cours, qui explicite les compétences visées, en lien avec les instructions officielles et les programmes de l'école primaire ou secondaire, fait la liste du matériel à prévoir et décrit l'enchaînement des activités proposées
|
|
des propositions d'activités, outils et exercices,
|
|
des renvois hypertextes pour l'accès à des documents utiles et des sites Internet.
|
Dolceta apporte de nombreuses informations et conseils étayées par des documents officiels nationaux ou européens. Par ailleurs, il privilégie l'apprentissage interactif. De nombreux Quizz, exercices interactifs, tests et autres jeux viennent animer les leçons présentées.
La construction du Portail Dolceta a été entièrement financée par la Commission européenne. Le portail est par conséquent en accès libre pout tout usage, sans frais ni formalités.:
|
Inscription
