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Personnel d'encadrement. Comprendre les obstacles au changement. Développer ses compétences relationnelles à faire changer : intervenir et interagir. Favoriser la coopération entre les interlocuteurs. Piloter le changement en utilisant 5 moyens d'actions : l'approche système, management, relationnelle, factuelle, processus.
Imposer ou négocier le changement : rappel des évolutions managériales actuelles. Construire un projet d'équipe : systèmes de valeurs et de pouvoirs, identité, objectifs, adhésion, vision du futur. Evaluer la réaction au changement, réagir face aux risques et/ou résistances.
Bâtir une démarche de changement négocié. Développer l'implication des équipes et leur coordination. Déléguer de manière efficace.
Installer une communication adaptée. Utiliser les techniques de recadrage. Favoriser un système de communication et d'information ouvert.
Gérer les tensions ou les conflits. Utiliser des méthodes de résolutions de problèmes. Pratiquer une démarche négociatrice.
Progresser vers un consensus. Mobiliser les ressources du micromanagement. Evaluer et encourager les relations de coopération, l'amélioration continue, la création de valeur.
Formation alternant apports théoriques, exercices pratiques et échanges entre les participants. 660,00 € Durée : 3 jours Lieu : Mulhouse Dates : Réf. 11251 : les 2, 9 et 16 décembre 2011 Réf. 12277 : les 12, 13 et 24 avril 2012 Réf. 12251 : les 3, 10 et 17 octobre 2012 Stéphanie GOGO - Stéphanie RICHARD 18, rue des Frères Lumière 68093 MULHOUSE Cedex Tél. 03 89 33 65 00 - Fax 03 89 33 65 33 courriel : stephanie.gogo@uha.fr |
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