Accueil >> Liste des formations >> Licence d’essai
Conduire des entretiens sensibles
Public
Toute personne ayant à conduire des entretiens sensibles
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation les participants seront capables de :
- distinguer les différents types d’entretien et savoir adapter leur posture
- maîtriser le cadre légal des entretiens
- préparer et se préparer à un entretien sensible
- conduire un entretien en maîtrisant différentes techniques de communication adaptées à la situation et à leur interlocuteur
Public
Toute personne ayant à conduire des entretiens sensibles
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation les participants seront capables de :
- distinguer les différents types d’entretien et savoir adapter leur posture
- maîtriser le cadre légal des entretiens
- préparer et se préparer à un entretien sensible
- conduire un entretien en maîtrisant différentes techniques de communication adaptées à la situation et à leur interlocuteur
Contenu
Distinguer les entretiens RH sensibles
Intégration et renouvellement de période d’essai
Entretien de recadrage VS procédures disciplinaires
Entretiens de négociation individuelle (ex: négociation salariale, évolution de contrat, etc)
Entretien annuel d’évaluation
Cas particulier de l’entretien de licenciement
Appréhender le cadre juridique et identifier les enjeux de ces entretiens
Rappel de la loi et des règles applicables
Identification des enjeux et conséquences pour l’entreprise
Identification des enjeux et conséquences pour le salarié
Préparer un entretien sensible
Importance de la préparation
Documentation préalable
Importance de la communication RH/manager
Conduire des entretiens sensibles
Identifier les enjeux, émotions et besoins de son interlocuteur
Adapter sa posture et sa communication
Développer son écoute active
Maîtriser différents outils de communication (types de questionnement, reformulation …)
Clôturer un entretien de manière constructive et assurer un suivi
Validation
A la fin de la formation : questionnaire d’évaluation des connaissances portant sur les principaux points du programme
Méthode et moyens
Alternance entre théorie et mise en pratique, jeux de rôles et mises en situation sur la prépa- ration d’un entretien sensible et sur la conduite d’un entretien.
Animation
Formateur spécialisé dans la gestion des ressources humaines.
Distinguer les entretiens RH sensibles
Intégration et renouvellement de période d’essai
Entretien de recadrage VS procédures disciplinaires
Entretiens de négociation individuelle (ex: négociation salariale, évolution de contrat, etc)
Entretien annuel d’évaluation
Cas particulier de l’entretien de licenciement
Appréhender le cadre juridique et identifier les enjeux de ces entretiens
Rappel de la loi et des règles applicables
Identification des enjeux et conséquences pour l’entreprise
Identification des enjeux et conséquences pour le salarié
Préparer un entretien sensible
Importance de la préparation
Documentation préalable
Importance de la communication RH/manager
Conduire des entretiens sensibles
Identifier les enjeux, émotions et besoins de son interlocuteur
Adapter sa posture et sa communication
Développer son écoute active
Maîtriser différents outils de communication (types de questionnement, reformulation …)
Clôturer un entretien de manière constructive et assurer un suivi
A la fin de la formation : questionnaire d’évaluation des connaissances portant sur les principaux points du programme
Alternance entre théorie et mise en pratique, jeux de rôles et mises en situation sur la prépa- ration d’un entretien sensible et sur la conduite d’un entretien.
Animation
Formateur spécialisé dans la gestion des ressources humaines.
Organisation
Inscription : possible jusqu’à 3 jours avant le démarrage de la session.
Durée : 2 jours
Frais de formation
850 €
Taux satisfaction clients : 100%*
Organisation
Inscription : possible jusqu’à 3 jours avant le démarrage de la session.
Durée : 2 jours
Frais de formation
850 €