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Méthodes de résolution de problèmes
Public
Managers et encadrants, chefs de projet, responsables qualité / production, techniciens et équipes opérationnelles, ou toute personne confrontée à des problèmes récurrents ou complexes.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour participer à cette formation.
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation les stagiaires seront capables de comprendre et d’appliquer les méthodes de résolution de problèmes.
Public
Managers et encadrants, chefs de projet, responsables qualité / production, techniciens et équipes opérationnelles, ou toute personne confrontée à des problèmes récurrents ou complexes.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour participer à cette formation.
Objectifs de la formation
A l’issue de la formation les stagiaires seront capables de comprendre et d’appliquer les méthodes de résolution de problèmes.
Contenu
Qu’est-ce qu’un problème
- Façons communes de l’aborder
- Biais cognitifs et pièges organisationnels associés.
Méthodes de résolution de problèmes
- Panorama des méthodes de résolution de problèmes (PDCA – DMAIC – 8D – A3 – QRQC – Kepner-Tregoe)
- Outils d’analyse de problèmes (QQOQCP – Pareto
- Diagramme cause-effet – 5P)
- Focus particulier sur la méthode 8D.
Génération d’idées et priorisation
- Principes fondateurs
- Utilisation du Brainstorming
- Présentation de méthodes de créativité (SCAMPER – TRIZ).
Validation
A la fin de la formation : questionnaire d’évaluation des connaissances portant sur les principaux points du programme.
Méthode et moyens
Alternance de présentations théoriques, études de cas, et mise en situation.
Animation
Olivier DE LA TOUCHE, Maître de conférence associé à l’Université de Haute-Alsace, spécialisé dans domaine.
Qu’est-ce qu’un problème
- Façons communes de l’aborder
- Biais cognitifs et pièges organisationnels associés.
Méthodes de résolution de problèmes
- Panorama des méthodes de résolution de problèmes (PDCA – DMAIC – 8D – A3 – QRQC – Kepner-Tregoe)
- Outils d’analyse de problèmes (QQOQCP – Pareto
- Diagramme cause-effet – 5P)
- Focus particulier sur la méthode 8D.
Génération d’idées et priorisation
- Principes fondateurs
- Utilisation du Brainstorming
- Présentation de méthodes de créativité (SCAMPER – TRIZ).
A la fin de la formation : questionnaire d’évaluation des connaissances portant sur les principaux points du programme.
Alternance de présentations théoriques, études de cas, et mise en situation.
Animation
Olivier DE LA TOUCHE, Maître de conférence associé à l’Université de Haute-Alsace, spécialisé dans domaine.
Organisation
Inscription : possible jusqu’à 3 jours avant le démarrage de la session.
Durée : 2 jours
Frais de formation
900 €
Organisation
Inscription : possible jusqu’à 3 jours avant le démarrage de la session.
Durée : 2 jours
Frais de formation
900 €