Les fondamentaux du management transversal

Qu’est-ce que le management transversal ?
Rôle, mission et posture attendus du manager transversal.
Jeu de rôles en binômes où chaque participant incarne un manager transversal dans une situation sans autorité hiérarchique.
Feedback en groupe pour identifier les principales difficultés rencontrées.
Carte de positionnement des acteurs (collaborateur - manager hiérarchique - manager transversal).

L’analyse transactionnelle au service de la communication managériale

Les états du Moi et leur application dans la communication managériale.
En petits groupes, analyse d’une série de transactions issues de situations de management transversal, et identification des états du Moi dominants.
Identification des meilleures pratiques pour favoriser un dialogue "Adulte-Adulte".

Comprendre et équilibrer les rôles dans la relation tripartite

Apprendre à sortir des jeux psychologiques pour instaurer une relation constructive dans la triade.
Le double management et les enjeux de pouvoir.
Étude de cas : les participants analysent un cas fictif de conflit entre le manager transversal, le collaborateur et le manager hiérarchique.
Outil : le Triangle de Karpman pour identifier les dynamiques de Persécuteur, Victime et Sauveur.

Mobiliser et motiver sans autorité directe

Identifier les leviers de motivation dans un contexte non hiérarchique.
Les participants jouent le rôle de managers transversaux chargés de motiver des équipes fictives issues de plusieurs services.
Réflexion sur les stratégies efficaces et retour sur les écueils.

La gestion des conflits en transversalité avec l’analyse transactionnelle

Les transactions croisées et les jeux psychologiques.
L’écoute active, le recadrage et la négociation.
Étude d’une situation conflictuelle en management transversal à l’aide des transactions croisés et des jeux psychologiques.
Mise en situation où les participants doivent résoudre un conflit en utilisant les techniques étudiées.

L’animation de réunions transversales

Techniques d’animation de réunion pour obtenir la participation de tous, y compris ceux qui ont une autorité hiérarchique supérieure.
Conduite d’une réunion de projet transversal sans incident.
Conduite d’une réunion de projet transversal avec gestion des incidents.
Identifier les bonnes pratiques et les zones d’amélioration pour renforcer la cohésion d’équipe.